Tecnologia é essencial para garantir a padronização dos processos, proteger a reputação da marca e garantir a total satisfação dos clientes. Isso sem contar que as informações reunidas auxiliam na tomada de decisões estratégicas pelos franqueadores Quando uma empresa do setor de gastronomia está obtendo sucesso e gerando receita, é comum pensar no próximo passo para impulsionar o crescimento. Transformá-la em uma franquia pode ser uma opção atraente para quem busca expandir os negócios. O setor de franquias no ramo alimentício está em pleno crescimento. De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), seu faturamento alcançou a marca de R$ 51,918 bilhões em 2022, representando um aumento de 18% em relação ao ano anterior. Para quem está pensando em transformar seu negócio em uma franquia, a dica é iniciar pela organização e automação do backoffice, ou seja, dos processos internos relacionados à gestão - desde o estoque até ao atendimento direto aos clientes. "Se seu negócio ainda depende de controles manuais, aí podem estar os gargalos na sua equipe e a maneira mais eficiente de solucionar e expandir é modernizando com tecnologias apropriadas a maneira de conduzir as operações", explica Eduardo Ferreira, CCO da ACOM Sistemas - empresa de tecnologia, responsável pelo ERP EVEREST Food Service. Segundo ele, softwares que automatizam processos e sistemas integrados são ferramentas que, ao serem incorporadas, simplificam e otimizam as atividades do backoffice, levando eficiência, por exemplo, ao processo de atendimento. Elas, inclusive, podem resguardar a empresa de potenciais erros que impactam negativamente as operações. "Suponhamos que um cliente tenha solicitado o prato principal renomado do restaurante, mas o garçom informou que um ingrediente específico da receita estava em falta. Essa situação pode gerar frustração para o cliente, que pode ter visitado o estabelecimento especificamente para desfrutar desse prato", diz. Um backoffice automatizado auxilia no planejamento estratégico, mas sobretudo, operacional do negócio, de uma forma muito mais sólida. A gestão de estoque é outro exemplo de área que pode ser beneficiada, pois as ferramentas de automação auxiliam no monitoramento e controle em tempo real dos insumos que entram e saem, possibilitando o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Ainda, entre os benefícios está a padronização de cardápios, com o controle rigoroso do uso de ingredientes para cada prato, o que garante que a rentabilidade possa ser prevista e haja menos desperdício. "A utilização da tecnologia não apenas otimiza as rotinas administrativas e financeiras, garantindo uma eficiência operacional notável, mas também contribui para proporcionar aos clientes uma experiência mais satisfatória", comenta Ferreira. Outro ponto que deve ser levado em consideração no caso de uma expansão, é que a tecnologia escolhida esteja alinhada à proposta de escalabilidade dos negócios. Só assim, ela garante que a qualidade seja mantida mesmo com o aumento contínuo da demanda, como no caso das franquias. "Ao incorporar soluções tecnológicas, as empresas franqueadoras conseguem assegurar o perfeito funcionamento de todos os processos, reduzindo significativamente a ocorrência de erros operacionais. Em uma grande escala, isso se torna essencial para resguardar a reputação da marca e a total satisfação dos clientes. Além disso, a aplicação dessas tecnologias também as posiciona como referência e tornam as franquias mais atraentes para novos investidores, destacando-se como organizações modernas e adaptadas às demandas do mercado contemporâneo", afirma o CCO. Isso tudo sem contar que o acesso rápido a dados relevantes dos estabelecimentos pelos sistemas auxilia na tomada de decisões estratégicas pelas franqueadoras e garante que suas ações estejam sempre alinhadas às expectativas do público e às tendências do mercado. Saiba mais: https://acomsistemas.com.br/

Plataforma criada pela agência Frat aumenta o alcance da marca organicamente, protege as marcas e mantém a identidade visual da comunicação ao permitir que revendedores personalizem e compartilhem posts. Mary Kay e Hinode já usam esse produto. O relacionamento entre força de vendas e clientes é um dos pilares mais importantes para o fortalecimento das marcas e crescimento dos negócios. Com esse conceito em vista, a Frat, agência especialista em branding , mídia, estratégias digitais e tecnologia, leva ao mercado o Ateliê Frat. Trata-se de plataforma white-label , em nuvem, na qual franqueados ou revendedores acessam um conjunto de templates para postagens nas mídias sociais, com possibilidade de customização de conteúdos. Essa funcionalidade permite, ao mesmo tempo e a partir de um único lugar, proteção da padronização de branding e identidade visual, de acordo com as diretrizes alimentadas pelas equipes de marketing no sistema. Duas das maiores empresas do mercado de beleza, Mary Kay e Hinode, já usam o produto para padronizar a comunicação nas mídias sociais de sua força de venda. “O Ateliê Frat possibilita a criação de cards para mídias sociais com design gráfico já estabelecido e parcialmente aberto para personalização do post, com áreas definidas para a edição de texto, por exemplo. Os gestores de marketing também podem deixar sugestões de textos já prontas. Desta forma, franqueados e revendedores encontram um caminho ainda mais prático para a comunicação com suas audiências. Além disso, a plataforma pode ser customizada com a ‘cara do cliente’ e conta com partes editáveis, permitindo a integração com os serviços internos das empresas sem precisar que o usuário tenha boa maturidade digital”, ressalta Fernando Mello, sócio da Frat. Para ele, a solução vai ao encontro de um desafio de padronização da comunicação no ambiente das mídias sociais, além de aumentar o tráfego e visibilidade da marca. “Essa é uma dor frequente de franquias e marcas que atuam com marketing multinível, bem como de empresas com grande força de vendas. O modelo tem boa relação custo-benefício pelo fato de o cliente ser detentor da plataforma, que não é uma assinatura, e isso dá uma autonomia de uso, pois não se atrela a planos com pagamentos regulares ou limite de usuários. O Ateliê Frat conta com um sistema robusto que permite uniformizar as atividades desses conjuntos nas mídias sociais, além de viabilizar oportunidades reais de aumento significativo do tráfego orgânico por parte das empresas”, enfatiza. A plataforma proporciona as condições ideais para criação e armazenamento de designs editáveis ou não-editáveis, organizados em coleções, bem como facilita o compartilhamento da biblioteca de logotipos, cores e fotos da empresa. A navegação foi concebida no conceito mobile-first , projetada de forma intuitiva e amigável. “O Ateliê Frat é um exemplo emblemático do ‘jeito Frat’ de atuar. A partir de problemas de comunicação, unimos expertises multidisciplinares, metodologia ágil e nosso profundo conhecimento do comportamento humano. Desta forma, nos desafiamos a explorar caminhos para prototipar soluções práticas e funcionais para, estrategicamente, gerar resultados de crescimento e vendas. Com visão de engenharia de projetos e produtos, analisamos as necessidades do negócio, propondo rumos para o portfólio dos clientes, configurando a comunicação e a experiência proporcionada pelas marcas e chegando à formatação de tecnologias, como no caso do Ateliê Frat, com o desenvolvimento de plataforma”, destaca Roberta Castellini, CEO da Frat.

Por Karol Romagnoli. Conheça oito modelos de franquias que oferecem home based como modalidade de negócios Empreender sempre foi tendência no Brasil e o mercado tem mostrado que o franchising é uma opção assertiva de investimento para quem quer iniciar 2023 sendo dono do próprio negócio. Com modelos já formatados e estruturados, as franquias simplificam o desafio do novo empreendedor e a expertise dos franqueadores facilita todo o processo de implantação, operação e gestão, minimizando assim os riscos. Dados divulgados pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) mostram crescimento de 18,7% do setor no terceiro trimestre de 2022 comparado a igual período de 2021, chegando a marca de R$ 56,256 bilhões de faturamento. E os bons resultados não param por aí, ainda de acordo com o mesmo estudo da ABF, o segmento de saúde, beleza e bem-estar cresceu 27,8%, o de educação trouxe um crescimento de 22,9%, o de comunicação apresentou alta de 17,3% e o de serviços teve aumento de 11%. O modelo home based é uma opção atrativa de negócio e por suas vantagens vem crescendo e destacando-se no mercado. As franquias que operam nessa modalidade têm um baixo investimento e sem a necessidade de um ponto comercial, podendo ser operadas a partir de um home office. Dessa forma, o franqueado tem menos custos fixos e mais flexibilidade de horários. Conheça abaixo oito franquias que oferecem a modalidade home base para quem deseja abrir o próprio negócio trabalhando de casa. A Marketing Bag é uma franquia especializada em comercialização de publicidade em sacos de pão, que possui mais de 30 franqueados no Brasil. Com um modelo de negócio diferente e prático, a marca liga o anunciante ao consumidor final, de maneira eficiente. Investimento R$ 5.500 mil, faturamento médio de R$ 7 mil por campanha e retorno entre 30 a 45 dias. A Espaço Make nasce como um promissor modelo de negócio: comercialização de maquiagens multimarcas como Fenzza, Playboy, Max Love, Ruby Rose, entre outras, a um preço fixo de R$ 10,00 e produtos na área VIP que variam entre R$ 15,00 e R$ 50,00. A marca conta com o modelo home based com investimento de R$ 6.999 mil, faturamento médio de R$ 10 mil e prazo de retorno entre 12 e 24 meses. Com inovação e criatividade, a Love Gifts ganha o mercado com seu mix de produtos diferentes e com estilo próprio, tendo itens que captam os mais variados públicos. Contando com mais de 60 franquias em 34 cidades do país e 3 modelos diferentes de negócio, a marca vem ganhando notoriedade, sendo uma ótima alternativa de investimento. No modelo Home Based o valor inicial é de R$ 25.500 mil, com faturamento médio mensal de R$ 15 mil e prazo de retorno de 12 a 18 meses. Com mais de 54 anos de mercado, a Seguralta é a maior rede de franquias de seguros no Brasil e a 9º maior franquia brasileira conforme ranking da ABF. A rede está presente em todo o país com mais de 1.700 unidades operando em três modelos de negócios – home office, basic e standard. Para a modalidade home office, o investimento inicial é de R$ 36.500,00, com faturamento bruto mensal de R$ 80 mil e prazo de retorno de investimento de 12 meses. A Neo Delivery , criada em 2019, é especializada em entregas inteligentes, que possibilita ao entregador levar mais de um pedido do mesmo estabelecimento, otimizando tempo e custos. O seu modelo de franquia é 100% home based, com investimento inicial de R$10 mil e prazo de retorno de 10 a 11 meses. A rede possui 60 franqueados em todo território nacional, recebendo diariamente 11 mil pedidos dos mais variados segmentos. A Mary Help , primeira franquia no Brasil para seleção e intermediação de diaristas e mensalistas, que intermedia também profissionais e clientes em busca de serviços de manutenção doméstica diversos, possui a modalidade home based, que é indicada para cidades com até 50 mil habitantes. Com investimento inicial de R$30 mil e retorno de investimento de 12 a 14 meses, a marca oferece alta rentabilidade para os seus franqueados. No agronegócio, a Sonhagro é uma rede de franquias especializada em consultoria de crédito rural para pequenos, médios e grandes produtores, oferece serviço que agiliza a documentação, entrando em contato com os bancos para realizar o financiamento de maneira rápida e mais prática para o cliente. A rede conta com 44 unidades e para quem deseja se tornar um franqueado, o investimento inicial é a partir de R$23.690,00 mil na modalidade Home Based. Com faturamento médio mensal de R$ 16.009,92, o prazo de retorno é 4 a 12 meses. Primeira e maior escola de programação e robótica para crianças e adolescentes do Brasil, a SuperGeeks leciona a ciência da computação para crianças entre 05 a 17 anos e acredita que a programação é essencial para o processo de aprendizagem. A rede conta com mais de 48 unidades espalhadas por todo país, com investimento inicial a partir de R$ 9 mil, faturamento médio mensal (estimado) a partir de R$ 20 mil e prazo de retorno de 12 a 24 meses.